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四川宜賓發生6.0級地震 多家旅游機構啟動應急預案

上觀新聞 2019-06-20 10:42:28

17日晚22時55分,四川宜賓市長寧縣(北緯28.37度,東經104.89度)發生6.0級地震。18日07時34分,據中國地震網正式測定,宜賓市長寧縣再次發生5.3級地震,震源深度17千米。目前,地震已造成多名人員傷亡。地震發生之后,上海各大旅行社紛紛啟動應急預案。經排查,當地游客暫時都安全,旅游企業也在第一時間啟動了應急救援機制,并且正在計劃對未來一段時間的當地旅游訂單進行退改。

“現在仍有余震發生,我們希望每一位在宜賓市長寧縣的當地居民和旅客都注意安全,我們第一時間聯系了在長寧當地的跟團、自由行客人,目前團隊客人全部安全,也暫未接到自由行客人受地震影響的消息。”攜程旅游相關負責人表示。

本著安全第一的理念,攜程方面表示對通過線上及相關門店預訂跟團游、自由行、當地玩樂、定制等行程、在6月18-24日期間出發前往宜賓的旅客啟動重大災害旅游體驗保障金,協調為客人無損退訂;通過攜程預訂6月18日—24日入住宜賓地區的酒店訂單,均可免費取消;6月18日-24日從宜賓機場進出港的旅客,可以辦理全額退票;近一周內出行宜賓地區游玩的當地用車,旅客做無條件改期或退單保護,一律免收退單及改單費用。

上海春秋旅游相關人士表示,得知四川宜賓地區地震消息后,旅行社迅速與當地旅游團隊取得聯系,根據目前掌握的情況,地震發生時旅游團在成都進行游覽,未在地震核心區域。據導游反饋,當時無特別明顯震感,行程未受影響,游客情緒平穩。之后,當地帶團導游領隊將時刻關注相關地震信息,及時進行安全提示,對可能產生的突發情況做好應急預案準備。

同程藝龍、同程國旅也在地震發生后第一時間,通過微信、電話、網絡等多種方式聯系緊急排查現在宜賓地區的游客安全情況。經過機票、酒店、跟團游等逐一排查核實,暫無游客受傷反饋,現已向附近游客發送安全提醒短信,并全面啟動護航機制。

同程方面表示,通過同程藝龍平臺預訂的6月18日至24日期間入住宜賓市縣范圍酒店的訂單,客人可免費申請取消,針對擔保或預付的酒店訂單,將全力協調并承擔損失; 6月18日至24日往返宜賓機場的旅客,客人可申請無損退訂機票訂單。同時機票部門也將密切關注往返宜賓的航班動態,與機場及航空公司保持聯系,及時為旅客提供航班動態信息。另據同程當地領隊反饋,此次地震,距離宜賓兩三百公里的成都也有震感,暫時未對行程造成影響。

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